FAQ

Il faut compter entre 15 et 25 jours pour recevoir votre commande. Nous travaillons tous les jours pour écourter un maximum nos délais de livraison.

Peu importe votre localisation en France, la livraison est totalement GRATUITE.

Vous venez de recevoir votre commande mais il manque certains articles ? Restez tranquille, cela peut être normal.

Nous travaillons avec différents fournisseurs pour vous proposer une gamme de produits intéressante. Il se peut donc que les articles soient envoyés de différents entrepôts ce qui explique leur arrivée en différée.

Oui, tant que celle-ci est en "cours de traitement"

Nous ne pouvons accepter un retour uniquement en cas de vice avéré du produit.

SI vous avez reçu votre produit avec un défaut de fabrication. Merci de nous envoyer une photo à contact@lheuredubois.fr accompagné du numéro de commande.

Bien sûr, pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre comande ne doit pas être utilisé et doit rester dans le même état où vous l'avez reçu.

Nous proposons uniquement des moyens de paiements sécurisés.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit standard ainsi que PayPal et Stripe

Nous considérons la sécurité comme une chose primordiale. Nous avons créé notre boutique la plus sécurisée qui soit, afin de fournir un commerce en ligne permettant à nos clients de le visiter en toute tranquillité d'esprit et d'avoir confiance en nous.

L'ensemble de la boutique est sécurisé par la dernière technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) 128 bits. Cela permet de coder toutes les informations personnelles que vous soumettez à L'heure du bois et qui ne peuvent être lues ou consultées par personne en dehors du site.

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Janvier,Février,Mars,Avril,Mai,Juin,Juillet,Août,Septembre,Octobre,Novembre,Décembre
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